Teşekkür ederiz! Libraé™ 'ten alışveriş yapmanızı takdir ediyoruz. İade Ve Değişim Başlatmak İçin Genel Bilgilendirme Ve Sohbet Butonu Mevcuttur. İade Ve Değişim Formu İçin Yapılması Gereken Tüm İşlemler Belirtilmiştir. Whatsapp Destek Butonunu Görene Kadar Yazıları İtina İle Okuyunuz.

• Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, yardımcı olmak için buradayız!
  
  
• Ürün Değişim Veya İade Bölümü Yalnızca WhatsApp Bölümümüzden Yapılmaktadır.
  
  
• Ürün Değişiminiz İçin WhatsApp Ekibimize Ulaşabilir, Çok Hızlı Dönüşler İle Sorununuzu Çözebilirsiniz.
  
  
  

  DİĞER İLETİŞİM KANALLARIMIZIN İADE VE DEĞİŞİM FORMU AÇMA YETKİSİ YOKTUR.

  
  

• İade ve Değişim Süreci Hakkında Bilgilendirme

  Değerli Müşterimiz,

  İade veya değişim talebinizin hızlı bir şekilde işleme alınabilmesi için, lütfen ürüne ait:

  • 2 adet açık ( ÖN VE ARKA ) fotoğraf

  • 1 adet paketli haldeki fotoğrafı

  müşteri temsilcilerimize iletiniz. Bu adımı tamamladıktan sonra işleminiz öncelikli olarak değerlendirmeye alınacaktır.

  Eğer ürünün küçük geldiğini düşünüyorsanız, büyük ihtimalle ürün doğru giyilmemiştir. Ürünün doğru giyimi, ürün paketinin üzerinde bulunan talimat etiketinde detaylı şekilde açıklanmıştır. Lütfen ürünü bu talimatlara uygun şekilde giyiniz.
  

  Talimatlara uygun giyilmesine rağmen ürünü kullanmakta hâlâ zorluk yaşıyorsanız, değişim sürecini başlatmak için lütfen bize şu şekilde yazınız:

  "ÜRÜNÜ TALİMATA UYGUN GİYDİM FAKAT OLMADI"

  Bu mesajla birlikte:

  • Ürünün 3 farklı açıdan çekilmiş görselini de eklemeniz gerekmektedir.

  Belirtilen şekilde yapılan başvurular, çok daha hızlı bir şekilde işleme alınmaktadır.

  
  
  İADE VE DEĞİŞİM İÇİN SON ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME 
  
  

  Korse, Atlet, İç Giyim Ürünlerimiz Aslında Taşıyıcı Hastalık Riski Nedeniyle İade Ve Değişime Uygun Değildir.
  
  Fakat Bu Konuda CORSFİT Firması Olarak Müşterilerimize İnisiyatif Sunmaktayız.
  
  Değişim Ve İadelerde Müşterilerden Ürünlerin Bize Ulaşım Ücreti, Tekrar Raflarda Yerini Alması İçin Özel Arındırma Yıkamaya Gönderilip Alındıktan Sonra Tekrar Basınçlı Kurulama, Yeniden Katlanma Ve Paketleme İşlemi Yapılmaktadır.

  Buna Ek Olarak Değişimlerde Kargo Ücreti Ve Bu İşlemin Bir Miktarı Olarak 100 TL Anlaşma Sağlanmıştır.
  
  İadelerde Kargo Ücreti Ve Tüm İşlem Miktarın Tamamı Kullanıcıya Aittir Ve 240 TL Olarak Anlaşma Sağlanmıştır.

  Bu Ücretlendirmeyi Değerlendirirken Aslında, Tene Temas Eden Ürünlerin İadesi Ve Değişimi Olmayacağını Göz Önünde Bulundurunuz.

  İade Ve Değişim İçin  Whatsapp Destek👉: DESTEK 💬:👈
  
  

Değişimler:

• Ürün değişikliği yalnızca orijinal alıcı tarafından ve orijinal teslim alma tarihinden itibaren 5 gün içinde yapılabilir.
  
  
  
• Ürün değişimi için geçerli olacak diğer şartlar:
  • Ürünün orijinal ambalajında olması ve kullanılmamış olması.
  • Ürünün temiz ve yıkanmamış olması.
  • Ürünün hasarsız ve satılabilir durumda olması.
  • Satın alınan ürünün, değişim talep edilen ürün ile aynı fiyat aralığına sahip olması.
    
  • Ürün değişim ücretinin 2025 yılı düzenlemesi itibariyle 100 TL olarak belirlenmiştir

Değişim süresi 7-10 iş günü sürmektedir.

İadeler:

• İade politikamız Ürün Teslim Alındıktan Sonraki 5 Gün Geçerlidir. Ürünü teslim almanızın üzerinden  5  gün geçtiyse, maalesef size para iadesi veya değişim teklif edemeyiz.
  
  
  
• İade için uygun olabilmek için, ürün(ler)iniz aldığınız koşullarda kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  
  
  
• Ürününüz orijinal ambalajında bizim verdiğimiz cari numarası ile  geri gönderilmelidir.
  
  
  

İadeler

Ürün(ler)inizi yukarıda belirtilen koşullarda ve şekilde teslim aldığımızda, para iadenizi derhal işleme koyacağız ve o zaman sizi bilgilendireceğiz.

Ücret iadesi, ürün göndericiye ulaştıktan sonra işleme alınır ve değerlendirmeler sonucunda 1-3 iş günü içerisinde değerlendirme gerçekleştirilir.

Para iadesini yalnızca satın alma işleminizde kullandığınız ödeme yöntemiyle başlatacağız. Kredi işleme alındıktan sonra, kartınızı veren kuruluşun politikalarına bağlı olarak genellikle 5-10 gün içinde ödeme hesabınıza yansıyacaktır.





İade Ödemeleri Hakkında Bilgilendirme

Siparişinizin İade Süreci, Yukarıda Belirtilen Koşullarda Ve Şekilde Teslim Alındıktan Sonra Derhal İşleme Konulacaktır.

İade Değerlendirmesi, Ürün Göndericiye Ulaştıktan Sonra 1-3 İş Günü İçerisinde Tamamlanacaktır.

İade Ödemeleri Haftada Bir Kez Cuma Günleri Gerçekleştirilmektedir. Yoğunluk Nedeniyle Gecikme Yaşanması Durumunda, Cumartesi Günü İşlemlere Devam Edilecektir.

Para İadesi Yalnızca Satın Alma İşleminizde Kullandığınız Ödeme Yöntemiyle Yapılacaktır. Kredi Kartıyla Yapılan Ödemelerde, İşlem Alındıktan Sonra Kartınızı Veren Kuruluşun Politikalarına Bağlı Olarak Genellikle 15-21 Gün İçinde Ödeme Hesabınıza Yansıyacaktır.





Nakliye

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye ücretinizi ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir. Ürünü ücretsiz kargo promosyonundan satın aldıysanız, ürün için gerekli kargo ücretini yine de karşılamanız gerekir.





Sipariş Değişiklikleri Ve İptali:

Siparişleriniz, Sipariş Verildiği Günü Takip Eden Günün Saat 09:00'a Kadar Değişiklik Ve İptal Edilebilir. Bu Saatten Sonra, Önceki Güne Ait Tüm Kargolar Şubeye Teslim Edilmiş Olacağı İçin İptal Veya Değişiklik Yapılması Mümkün Olmayacaktır.





Hasarlı/Eksik Ürünler

Herhangi bir nedenle siparişiniz hasarlı geldiyse veya eksik ürün içeriyorsa, size en kısa sürede yenisini sağlamaktan memnuniyet duyarız. Hasarlı/Kayıp Ürün Talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta gönderirken konu kısmına Hasarlı/Kayıp Ürün Talebi yazdığınızdan emin olun, böylece en kısa sürede ilgilenebiliriz!

Örnek Senaryolar

1. “Takip bilgilerim teslim edildi diyor ama henüz teslim almadım.” Postane ve kargo şirketiyle ürünün belirli bir tarih, saat ve konumla teslim edildiğini teyit ettiysek, teslimat sırasında eksik olan ürünlerden sorumlu değiliz.

2. Kargo şirketimiz veya postanemiz ürünün teslim edildiğini onaylayamazsa, bizimle iletişime geçmeniz ve bunu bildirmeniz gerekir. Ardından size başka bir tane göndermek veya en kısa sürede para iadesi yapmak için gerekli düzenlemeleri yapacağız.

3. Paket, alıcının bize verdiği adresin aynısına teslim edildiyse ve yanlışlıkla yanlış adres girildiyse, bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimizle ilgilenmeyi seviyoruz. Bu nedenle bu hata sizin adınıza gerçekleşirse, ürününüzü yine de indirimli bir fiyata almanızı sağlamak için sizinle birlikte çalışacağız! Ancak bu, müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır. Lütfen ödeme sırasında bilgilerinizi girerken gönderim adresini iki kez kontrol edin. Bir adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız HEMEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN, böylece siparişi işleme koymadan önce halledebiliriz.
   
   

İstediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bir çevrimiçi mağazanın sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetlerinden bazılarını sunuyoruz! Ayrıca 7/24/365 e-posta desteğimizle profesyonelliğimiz ve hızlı yanıt sürelerimizle gurur duyuyoruz! 

Yukarıda Yer Alan Maddeler, Uzun Süreli Geçerli Olan İade Ve Değişim Politikasının Kötüye Kullanımı Nedeniyle 1 Mayıs 2025 İtibariyle Geçerli Olacaktır. 1 Mayıs Ve Sonrasında Yapılan Tüm Alışverişlerde Bu Maddeler Geçerli Olacaktır.